I clienti di Debenhams anu amparatu chì a so carta di rigalu ùn funziona micca sempre(Immagine: Ian Cooper)
Sò passati un pocu di tristi pochi anni per alcune di e grande marche in carrughju.
Migliaia di imprese anu muzzicatu a polvara l'annu scorsu - è questu hè prima chì l'impattu di Covid-19 sia lanciatu.
In l'ultimi ghjorni hè statu cunfirmatu chì u Gruppu Arcadia hè entratu in l'amministrazione - lascendu in dubbitu l'avvene di Topshop, Burton, Dorothy Perkins è Miss Selfridge - mentre Debenhams hà iniziatu u prucessu di liquidazione (speremu esse evitata).
Cusì capisci, assai di e persone chì parlu sò preoccupate di ciò chì accade quandu una impresa si mette in ballu ma avete sempre buoni, carte rigalu o ordini in attesa.
Allora chì sò i vostri diritti è chì pudete fà sè site preoccupatu per una impresa chì esce da l'attività?
Eccu induve site in termini di legge.
Voucher
E carte di rigalu è i voucher ùn sò micca una opzione sicura (Immagine: Getty)
Un voucher hè basicamente un pezzu di carta chì vi dà u dirittu di cumprà beni o servizii finu à una certa quantità prepagata - ancu se parechji esistenu in forme virtuale oghje.
I voucher ponu esse cumprati in rigalu o emessi in locu di rimborsu, per esempiu, da una buttrega se avete decisu chì ùn vi piaci micca i beni chì avete acquistatu o stati dati.
I voucher di solitu anu una data di scadenza stampata nantu à elli è duvete 'aduprà o perde' per questa data. Parechji voucher scuntranu stu destinu di mudellà in portafogli è in borse in tutta a terra.
Eccu perchè l'imprese cum'è elle - a ghjente si scorda di incassalli.
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Se avete un voucher, mette una nota di ricordu in u vostru calendariu almenu un mese prima di a scadenza per ùn perde micca.
Carte rigalu
E carte rigalu ponu esse fermate (Immagine: Getty)
E carte rigalu travaglianu in modu simile à i voucher è sò guasi esclusivamente acquistati cum'è rigali.
Ancu una volta, duveranu avè date di scadenza chjare nantu à elli, ancu se ci sò state dispute in u passatu annantu à queste sfregamentu o micca esse assai chjaru.
Sè site una lagnanza nantu à una carta di rigalu allora u cumpratore hà generalmente da fà a lagnanza.
E se perde un voucher o una carta rigalu?
Perchè sò, in effetti, contanti cù un limitu di tempu, puderete - puderebbe - esse capace di uttene una carta rigalu persa o un voucher rilasciutu.
Dipende da i T&C è se pudete dimostrà chì avete veramente avutu u voucher o a carta.
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Ufficialmente, quandu una impresa diventa sbagliata, vi unite à a longa lista di creditori chì sò duvuti soldi da l'impresa.
Ma in effetti, vi unite à u fondu di a fila. Hè assai raru d'avè daveru rimbursatu qualchì cash.
Dunque per a maiò parte di a ghjente, quandu una impresa diventa busta, i vostri voucher è carte rigalu diventanu inutili.
ragazza chì salta nantu à l'ambulanza
... ma - u prucessu di una impresa chì entra in amministrazione ùn hè di solitu istantaneu.
Ci hè di solitu una finestra d'uppurtunità induve pudete spende rapidamente u voucher o a carta prima chì l'impresa entre sottu.
Ùn ci hè manera di preparassi definitivamente per questu.
Basta à tene un ochju nantu à e nutizie è arricurdatevi di quali voucher è carte avete.
A volte l'amministratori di a cumpagnia vi permetteranu di spende u voucher o a carta - o ponu ancu onuralli.
Ma a regula generale hè questu - se sente chì una impresa passa, passate u voucher.
Quandu una impresa hè presa
Casa di Fraser hè stata presa da Sports Direct (Immagine: AFP via Getty Images)
In u passatu, ci era una presunzione generale chì quandu una impresa hè stata acquistata o salvata da un altru partitu dopu avè verificatu carte di rigalu di fallimentu è voucher saranu onorati se l'impresa continuava à cummercià.
Chì tuttu hè diventatu un pocu cumplicatu in l'ultimi anni.
Quandu a Casa di Fraser hè stata presa, hè statu annunziatu chì e carte rigalu è i voucher seranu rimpiazzati.
Eppuru un numeru considerableu di l'utilizatori di Resolver si sò messi in cuntattu per dì ch'elli avianu da aspittà mesi prima d'avè una risposta à ciò chì avia da accade dopu.
kenneth hume shirley bassey maritu
In breve, ùn assumete micca chì i vostri voucher riporteranu sottu una nova gestione.
Ritorni è rimborsi
I vostri diritti di ritornu sò prutetti da a legge - bè, alcuni di elli
L'affari diventanu ancu più cumplicati se avete bisognu di restituisce a merce o di rimpiazzà l'articuli difettosi.
Spessu questu hè à a discrezione di l'amministratori di l'impresa defunta.
Ancora una volta, a velocità hè di l'essenza quì.
Puderete pudè dumandà à u vostru bancu o à u vostru fornitore di carte di 'ricaricà' i vostri soldi per elementi non consegnati o rimborsi pendenti. Ùn esitate micca.
Chì altri modi possu pruteggermi da l'imprese chì vanu à fallu?
Ci hè manere di prutege si (Immagine: PA)
Fighjendu in avanti, ci sò alcune precauzioni chì pudete piglià per assicurà chì avete una probabilità più bona di ricuperà i vostri soldi se cumprate cose in u futuru è a sucietà si mette in furia. Eccu un round up:
Chargeback : Chargeback hè un accordu trà i fornitori di carte di plastica è pò esse adupratu per pagamenti fatti cù carta di debitu o di creditu. Chjamate a vostra banca è dumandate di 'ricaricà' i vostri soldi. Spiegate chì questu hè urgente è chì l'affari entre in amministrazione. A vostra banca deve circà di riacquistà u soldu u più prestu pussibule.
Tuttavia, se l'amministratori anu chjusu i conti di l'impresa, pò esse troppu tardi. Allora ùn ritardate micca. Se u vostru fornitore di carte faci un sbagliu o ùn riesce micca à ricurdà i vostri soldi, pudete fà una lagnanza formale.Pagà cù carta di creditu : Avete assai prutezzione legale se pagate per beni o servizii cù una carta di creditu. Ci hè una legge ingegnosa chjamata Act of Credit Consumer chì dice chì se pagate e cose nantu à una carta chì costa più di £ 100 è menu di £ 30,000 puderete riclamà i soldi da u fornitore di a carta.
Ùn avete mancu bisognu d'avè spesu tutta a quantità nant'à a carta fintantu chì u depositu entre in i limiti. Questu hè cunnisciutu cum'è fà una rivendicazione in 'sezione 75'.
Evite di pagà per contanti, cuntrolli o trasferimentu direttu. Ùn avete micca diritti per ricurdà i vostri soldi se questu accade. Dumandate sempre l'imprese chì dumandanu pagamenti in questu modu è ùn paganu micca se ùn pudete micca permette di perdelu.
Riparazioni è rimborsi
Se avete compru qualcosa chì ùn funziona micca ma u rivenditore si mette in furia, duverete andà à u fabricatore per vede se pudete ottene una riparazione, rimpiazzamentu o rimbursu.
Kate garraway hà maritatu
Se ùn avete micca ricevutu i vostri beni allora dumandate un 'rimborsu' da u vostru fornitore di carte urgentemente.
Resolver pò aiutà à risolve e lagnanze per quasi tuttu - allora perchè ùn aiutà micca un amicu o un parente à risolve un prublema, uttene un rimborsu o fà una rivendicazione. Cuntrolla www.resolver.co.uk
