(Immagine: Getty)
I passeggeri di British Airways sò stati lasciati incapaci di accede - o annullà - e so prenotazioni per via di una interruzzione di u sistema in linea.
I clienti anu pigliatu à Twitter per e preoccupazioni chì e so prenotazioni sò sparite mentre chì altri ùn sò più validi.
'Cercu di verificà un volu chì succede dumane. AA mi redirige versu BA per u check-in. AA funziona, BA ùn face micca ... & Scusate, per via di un errore di sistema, ùn pudemu micca visualizà a vostra riservazione & apos ;. Per piacè cuntattate u vostru uffiziu lucale di British Airways o l'agente di viaghju ', hà scrittu un passageru.
Un altru hà dettu ch'elli sò stati publicati più messagi d'errore quandu cercanu di truvà a so riservazione.
'Ehi @Francesca_Cheka chì si passa? Sò suppostu di check-in è u situ web ùn pò mancu più truvà a mo riservazione. '
'Ehi ùn possu micca cunnettà mi per Gestisce a mo Riservazione, è bisognu di pagà u mo saldu imminentemente - avete prublemi di sistema?'
Un cliente, attualmente à l'esteru in Giappone, ci hà dettu ch'ellu hà pruvatu à gestisce a so riservazione dapoi ore è ore - senza successu.
'Sò in Giappone è aghju provatu à recuperà a mo prenotazione è cambialu dapoi parechje ore avà', hà dettu.
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'A mo riservazione hè sparita da u sistema è u & apos; Gestisce a prenotazione & apos; schermu continua à dì chì aghju bisognu di chjamà uffici lucali di BA.
«Aghju chjamatu l'uffiziu di Tokyo è aghju aspittatu 30 minuti, ma ùn ci hè stata risposta (solu musica). Aghju pruvatu trè volte. Fermanu à 5 ore di sera.
'Dopu aghju chjamatu l'uffiziu di u RU. Mentre stava aspettendu, un assistente à i servizii à i clienti hà appesu a chjama. '
Avete avutu qualchì prublemu cù e prenotazioni di British Airways sta mattina? Cuntattate: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
A compagnia aerea hà dettu à NEWSAM Money chì travaglia per risolve u prublema u più prestu pussibule, tuttavia, ùn hè stata capace di divulgà ulteriori dettagli di l'interruzione.
'Ci dispiace per qualsiasi prublemi chì i nostri clienti anu avutu sta mattina, stemu travagliendu per arrivà à u fondu di u più prestu pussibule', hà dettu una dichjarazione di British Airways.
Chiunque abbia qualchì prublema d'accessu à e so prenotazioni pò chjamà i servizii di i clienti di BA - tuttavia siate attenti chì i tempi d'attesa sò probabilmente più lunghi di solitu per via di annullamenti è modifiche per u focu di Coronavirus.
Avete bisognu di a vostra riferenza di prenotazione à a manu - scuprite cumu cuntattà BA quì .
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Diritti di coronavirus
Ciò chì l'imprese devenu fà per prutege u persunale Furlough spiegò Chjuditura di e scole Cumu uttene una pausa ipotecaria di 3 mesiA settimana scorsa a compagnia aerea hà annunziatu i piani di annullà centinaie di voli trà u Regnu Unitu è parte di l'Europa è di i Stati Uniti per via di u focu di coronavirus.
Destinazioni BA interessate includenu Italia, Francia, Austria, Belgio, Germania, Irlanda è Svizzera - più l'aeroportu JFK di New York.
A compagnia aerea hà ancu annullatu i voli trà Gatwick è l'Italia, a Francia è l'Albania - è i voli di Londra City da è da l'Italia è a Germania.
Se avete un volu riservatu cù a compagnia aerea, pudete verificà l'aggiornamenti nantu à u Situ BA, quì .
Se u vostru volu hè annullatu, a cumpagnia duverà cuntattà vi u più prestu pussibule cù l'aghjurnamenti è l'urganizazioni di viaghju alternative.
Avemu avutu una guida cumpleta nantu à u vostru diritti di viaghju di coronavirus - inclusi rimborsi - quì .
