Virgin hè a prima rete chì offre un congelamentu di premiu per i clienti vulnerabili(Immagine: Getty)
Virgin Media hà lanciatu un novu pianu 'Talk Protected' chì congelerà a locazione di linea per i so clienti anziani è disabili chì si basanu u più nantu à u so telefunu di casa.
L'impresa di telecomunicazioni hà fattu l'annunziu pocu ore dopu chì Ofcom hà lanciatu una nova investigazione nantu à u costu crescente di e linee telefoniche per i cunsumatori chì optanu micca per piglià un abbonamentu à banda larga.
U regulatore hà dettu chì l'anziani è i vulnerabili sò particularmente affettati da l'aumentu di i costi - cuntendu per a maiò parte di u 10% di e famiglie chì attualmente ùn anu micca un pacchettu di abbonamentu - è raramente cambianu trà fornitori.
Hà identificatu u capu di u mercatu Virgin Media cum'è l'impresa chì carica u a maiò parte per abbonamenti fissi solu - cù una tassa di locazione di linea £ 19, paragunatu à l'uffiziu postale à solu £ 16,99 à u mese.
In u quadru di u novu pianu Virgin Media, i costi di locazione di linea saranu ghjelati à 17,99 £ senza alcuna crescita futura per i clienti elegibili.
ciò chì significa 211
Sò inclusu in u prezzu congelatu?
Virgin Media hà dettu chì 'Talk Protected' hè un pianu cumpletu solu per telefunu cuncipitu per quelli chì sò spessu sottuservati in u mercatu di e telecomunicazioni in u RU, anu menu scelta è ùn sò micca capaci di sfruttà pienu l'upgrade di tecnulugia è i novi servizii.
I Clienti attualmente in i piani solu per telefunu di Virgin Media chì anu più di 65 anni, o chì anu bisognu di accessibilità supplementare cumpresi prublemi di audizione, vista, discursu è mobilità, seranu aghjurnati à u novu nivellu da ghjinnaghju 2017.
U congelamentu di a locazione di e linee si applicerà à i novi prezzi entrati in vigore da u 1u di nuvembre di u 2016 - A Locazione di Linea per i clienti ammissibili Talk Protected resterà à 17,99 £.
Quelli di più di 65 anni cù servizii Virgin Phone solu, è quelli chì anu:
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IÈÙNQuantu pagheraghju?
In u quadru di Talk Protected, i costi di locazione di linea saranu ghjelati à 17,99 £ senza alcuna alza futura, è i clienti eleggibili riceveranu ancu 5 £ di scontu da altri piani Virgin Phone cum'è Talk More Anytime è Talk More International Anytime. Inoltre, i clienti Talk Protected riceveranu:
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Chjamate inclusive di sera è di fine settimana à i telefoni fissi è telefunini in u RU
Chjamate cumprese à i numeri 0845 è 0870 è richieste d'indirizzu (118 180)
Fatturazione di carta senza costi extra
film d'isolamentu di finestra argos
Visualizazione di u chjamante senza costi extra
Voicemail senza costi extra
Opzioni di pagamentu flessibili
Gregor McNeil, Direttore Generale di u Cunsumatore di Virgin Media hà dettu: 'Per certe persone a so linea fissa hè a so linea di salvezza - hè impurtante chì quelli chì si basanu u più nantu à stu serviziu ùn sianu micca lasciati.
'I clienti anziani è quelli chì anu bisogni di accessibilità chì volenu solu un serviziu di telefuninu affidabile sò spessu menu propensi à circà l'affari è ùn benefizianu micca di fasci più economici cumprese a banda larga o a TV.
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'Cunghjelendu e spese di locazione di ligna è cambiamenti di prezzu per mezu di Talk Protected, stemu assicurendu chì questi clienti ricevenu ancu un valore più bonu da noi è uttenenu u serviziu in chì contanu.
Mark Atkinson, Chief Executive in Carity Disability Scope, hà dettu: 'A vita costa di più sè site disattivatu - da attrezzature specializate à fatture di carburante più alti a ricerca mostra chì questi costi aghjunghjenu in media £ 550 per mese.
'Circa u 25 per centu di i disabili ùn anu mai utilizatu l'internet, chì face di u so telefunu fissi un mezu di cumunicazione estremamente impurtante.'
Devu entrà in cuntattu cù Virgin Media?
I clienti solu per telefunu chì anu più di 65 anni o chì anu dighjà arregistratu o infurmatu à Virgin Media nantu à e so necessità d'accessibilità addiziunali seranu sposti à a nova tariffa in ghjennaghju. I novi clienti elegibili solu per telefunu puderanu acquistà Talk Protected da u 1 di ghjennaghju.
Virgin Media dice chì i clienti esistenti eligibili saranu contattati è aghjurnati automaticamente à u nivellu Talk Protected.
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