(Immagine: Universal Images Group via Getty Images)
Hè statu un pocu di tristu pochi anni per alcune di e grandi marche in strada. Migliaia di imprese anu muzzicatu a polvara l'annu scorsu - è questu prima chì COVID-19 hà lanciatu.
Questa settimana avemu amparatu chì più imprese puderebbenu entrà in liquidazione. Cusì capisci, assai di e persone chì parlu sò preoccupate di ciò chì accade quandu una impresa si mette in ballu quandu avete sempre voucher, carte rigalu o ordini in attesa.
Dopu ci sò e compagnie aeree è l'imprese di vacanze chì emettenu voucher per usu futuru per e persone chì ùn ponu micca viaghjà o piglià e so vacanze per via di e restrizioni di bloccu in u mondu.
Allora chì sò i vostri diritti è chì pudete fà sè site preoccupatu per una impresa chì esce da l'attività?
Voucher
Debenhams hà chjamatu i primi sette negozii chì chjuderanu definitivamente (Immagine: PA)
Un voucher hè basicamente un pezzu di carta chì vi dà u dirittu di cumprà beni o servizii finu à una certa quantità prepagata - ancu se parechji esistenu in forme virtuale oghje.
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I voucher ponu esse cumprati cum'è rigali o emessi in sostituzione di un rimborsu, per esempiu, da una buttrega se avete decisu chì ùn vi piace micca i beni chì avete acquistatu o stati dati.
I voucher anu generalmente una data di scadenza stampata nantu à elli è duvete & apos; usalla o perdela & apos; à sta data.
Parechji voucher scuntranu stu destinu mudellendu in portafogli è borse in tutta a terra. Hè per quessa chì l'imprese cum'è elle - a ghjente si scorda di incassalli. Se avete un voucher, mette una nota di ricordu in u vostru calendariu almenu un mese prima a scadenza per ùn perde micca.
Carte rigalu
E carte rigalu travaglianu in modu simile à i buoni è sò guasi esclusivamente acquistati cum'è rigali.
Di novu, duveranu avè date di scadenza chjare nantu à elli, ancu se ci sò state disputate in u passatu annantu à queste sfregamentu o micca esse assai chjaru.
Sè site una lagnanza nantu à una carta di rigalu allora u cumpratore hà generalmente da fà una lagnanza.
E se perde un voucher o una carta rigalu?
Perchè sò, in effetti, contanti cù un limitu di tempu, puderete - puderebbe - esse capace di uttene una carta rigalu persa o un voucher rilasciato. Dipende da i T&C è se pudete dimostrà chì avete veramente avutu u voucher o a carta.
Chì succede quandu l'imprese falanu?
Sì avete una carta di rigalu è ci sò rumore chì a cumpagnia puderia passà, u megliu cunsigliu hè di spende
Ufficialmente, quandu una impresa diventa sbagliata, vi unite à a longa lista di creditori chì sò duvuti soldi da l'impresa. Ma in effetti, vi unite à u fondu di a fila. Hè assai raru d'avè daveru rimbursatu qualchì cash. Dunque per a maiò parte di a ghjente, quandu una impresa diventa busta, i vostri voucher è carte rigalu diventanu inutili.
Ma u prucessu di una impresa chì entra in amministrazione ùn hè di solitu istantaneu. Ci hè di solitu una finestra d'uppurtunità induve pudete spende rapidamente u voucher o a carta prima chì l'impresa entre sottu.
Ùn ci hè manera di preparassi definitivamente per questu. Basta à tene un ochju nantu à e nutizie è arricurdatevi di quali voucher è carte avete.
A volte l'amministratori di a cumpagnia vi permetteranu di spende u voucher o a carta - o ponu ancu onuralli. Ma a regula generale hè questu - se sente chì una impresa passa, passate u voucher.
Vacanze, voucher è note di creditu
L'imprese sò state pigliate ricusendu di pagà rimborsi (Immagine: Getty Images / Westend61)
L'impattu di COVID 19 hà lasciatu un numeru numeruu di persone chì anu prenotatu una vacanza o volu offrendu voucher invece di rimborsu.
Per i voli è e vacanze imballate, avete u dirittu di rimbursà - ma perchè mi piacerebbe fà vacanze à un certu puntu è tene queste imprese in affari, aghju incuraghjitu a ghjente à pensà à avanzà e so vacanze in tempu o à piglià un voucher.
Ma ci hè un elementu di risicu quì. Alcune imprese di vacanze o compagnie aeree sò andate in furia in l'ultimu annu è hè prubabile chì alcuni a facenu dinò. Allora dinò, se pigliate voucher, tenite un ochju nantu à e nutizie.
Alcune compagnie aeree mi anu dettu chì e persone chì piglianu voucher ponu dumandà un rimborsu prima di scadere se decidenu di ùn pudè viaghjà o ùn volenu micca in futuro. Tuttavia, questu ùn hè micca sempre chjaru, allora dumandate à a compagnia aerea o l'impresa di vacanze di chjarificà questu se ùn site micca sicuru chì fà.
Note di creditu è vacanze imballate
Alcune cumpagnie di vacanze offrenu note di creditu invece di voucher. A differenza trà i dui hè piuttostu cumplessa, cusì in breve, avete in generale pochi diritti in più cun note di creditu chì devenu esse specificate in i T&C.
L'Associazione di l'agenti di viaghju (ABTA) hà cunfirmatu chì e note di creditu emesse da i so membri avranu a stessa prutezzione cum'è e vacanze, dicendu:
Una Nota di Creditu [Rimborsu] vi dà u dirittu di riservà una festa in una data futura o riceve un rimbursu in numeru à a data di scadenza di a nota. Resta ancu a prutezzione finanziaria chì avete avutu cù a vostra riservazione originale.
Se a vostra riservazione originale, per esempiu un pacchettu di vacanze cù voli, hè ghjunta cù una prutezzione finanziaria ATOL, u RCN vi darà sempre sta prutezzione. Se a vostra riservazione uriginale hè ghjunta cù a prutezzione finanziaria ABTA, per esempiu una vacanza in crociera o altri pacchetti di vacanze cumpresi viaghji in trenu o in autobus, u RCN vi darà sempre sta prutezzione.
Tuttavia, hè impurtante leghje attentamente i T&C in modo da cunnosce i vostri diritti se l'impresa passa sottu. Ùn ci hè nunda di male in chiede di esse chjarificatu prima di accettà di piglià a nota di creditu.
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