EE hà prublemi maiò di rete oghje, cù centinaie di clienti chì dicenu chì ùn sò micca capaci di fà o riceve chjamate.
A rete mobile hà avutu prublemi da 08:32 sta matina, secondu a dati da u situ web Down Detector , chì monitorizza l'interruzioni in linea.
EE hà dichjaratu chì u prublema hè stata risolta per a maiò parte di i clienti versu 12.40 stu dopu meziornu.
Tuttavia, parechji utilizatori dichjaranu chì ùn anu micca pussutu accede à a reta à 13.15 stu dopu meziornu.
'Ùn si pò micca fà chjamate, pruvatu à riavvia u telefunu è ùn hà fattu nunda di differenza', u cliente EE Kate hà scrittu annantu à u foru DownDetector.
(Image: Getty)
'Era calatu à 7.45 sta matina. Riturnatu à intermittenza trà 8 è 9 ore è nunda dapoi !!!
'Vogliu un rimborsu perchè ùn sò micca dispostu à pagà per u serviziu chì ùn furnisce micca.
'Ancu i mo figlioli ùn ponu micca aduprà i so telefoni nè per fà sapè ch'elli sò sicuri è tornanu in casa da a scola ok. Ùn hè micca felice à tuttu.
Actualizazione 16:11 : EE hà cunfirmatu chì u prublema prima hè avà risolta.
'Prima oghje, certi clienti anu avutu prublemi intermittenti per fà chjamate in 4G', hà dettu un portavoce di a cumpagnia.
'I servizii di dati è i missaghji di testu ùn sò micca stati affettati, cusì i clienti anu pussutu acquistà in linea è aduprà app è servizii di messageria in modu normale.
'U prublema hè stata risolta per a maiò parte di quelli affettati in poche ore, è u serviziu normale hè statu restauratu per tutti.
'Ci scusemu à i nostri clienti per l'inconveniente causatu postu chì questu ùn hè micca l'altu standard di serviziu chì anu aspittatu da noi.
U prublema hà affettatu l'utilizatori in tuttu u Regnu Unitu, secondu a mappa di l'interruzione in diretta di DownDetector.
A maiò parte di e lagnanze riguardanu una mancanza di Internet mobile o rete mobile.
Tuttavia, micca tutti i clienti EE sò stati affettati - S Online verificatu chì certi telefoni anu sempre signalatu.
I clienti di l'EE anu affruntatu Twitter sta matina per lagnà di ùn pudè accede à a reta.
EE hà utilizatu i so canali di e social media per cunsiglià i clienti affettati di spegne è riaccende i so telefoni.
Cum'è una correzione temporale, se avete accessu à WiFi, pudete attivà a chjama di WiFi in u vostru telefunu, chì vi permetterà di fà è riceve chjamate.
Cummentendu a nutizia, Ru Bhikha, espertu di telefunini in uSwitch.com , hà dettu chì l'interruzione hà u putenziale di affettà un gran numaru di persone.
(Image: Getty)
'A nostra fiducia in i nostri telefoni cellulari per tutte e cose in u nostru travagliu è a vita suciale rende ancu u più brevi tempu senza ricezione un stressante è dannusu, è hè preoccupante chì EE ùn hà micca identificatu a causa di u prublema,' disse.
jesy nelson x factor
'EE hè in generale assai apprezzata per a so affidabilità, cun una classificazione bassa in i dati di lagnanza di Ofcom, è tutti accettemu chì e cose ponu sbaglià - hè a risposta di e rete chì hè a vera prova.
'EE hà bisognu à mette in u pede di fronte rapidamente, o risicate a frustrazione di i clienti chì cresce trà a so grande basa di clienti.
'Outages di stu tipu pò ancu lascià i clienti intitulati à cumpensu, cusì qualcunu affettatu deve esse cuscenti di u putenziale di questu, mentre chì a reta deve esse chjaru in a so cumunicazione nantu à i tempi per risolve stu prublema è per ogni cumpensu cunsiguenti chì pò esse offre. '
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