TalkTalk hà seguitu Vodafone per passà à una nova struttura di tariffu 'all-in'(Immagine: Getty)
U fornitore di telecomunicazioni TalkTalk hà annunziatu i piani di scartà e spese di locazione di e linee separate introducendu un unicu costu mensile per i clienti à banda larga.
A rete hà da cambià versu una sola tassa mensile cumpresu a locazione di e linee, cunnisciuta cum'è 'pricisioni all-in' - cù piani per implementà a nova struttura questu autunno.
A scossa significa chì i clienti fideli averanu accessu à e stesse offerte cum'è novi, è un prezzu fissu garantitu senza alcuna crescita di banda larga per 18 mesi - TalkTalk & s; durata di u cuntrattu standard.
A ditta dice chì i costi di locazione di linea di scrapping, un bugbear di i clienti à banda larga chì ùn utilizanu micca un telefunu fissu, offriranu più trasparenza.
Attualmente, i prezzi di TalkTalk sò spartiti per a locazione di e linee è a tariffa - tuttavia, questu hè statu assai criticatu da l'Autorità per i Normi di Publicità, postu chì tali affare ponu sembrà 'ingannevuli boni' per i clienti.
À partesi da u 31 d'ottobre, a nova regulazione ASA significherà tutte e rete, cumpresi Sky è BT devenu publicità un prezzu solu, o risicà di incalcà a lege.
TalkTalk hà pruvatu prima u prezzu unicu l'estate scorsa in York - hà ancu aghjuntu l'opzione nantu à l'affari venduti u Venerdì Negru l'annu scorsu.
Sò un cliente di TalkTalk - possu passà à un affare megliu?
Un annu dopu à u so scandalu di pirateria, TalkTalk hà ghjuratu di ascultà di più i so clienti (Immagine: REUTERS)
Chiunque sia in a cumpagnia dapoi più di trè mesi puderà passà à un altru affare di TalkTalk s'ellu ci hè unu megliu in offerta.
A reta hà dettu ch'ella avia realizatu una ricerca larga chì hà palisatu a frustrazione di i cunsumatori cù l'affari riservati à i novi clienti solu.
Tristia Harrison, direttore generale di cunsumatori di TalkTalk, hà dettu: Nunda ci importa di più chè i nostri clienti è fà bè da per elli hè a cosa bona per a nostra impresa. Avemu ascultatu duru ciò ch'elli ci anu dettu è avemu agitu per ellu.
A ghjente hè stufa di pacchetti cunfusi è di publicità forti, sò frustrati cù l'affari chì sparanu à a mità di u cuntrattu, è odianu vede e migliori offerte salvate per i novi clienti.
TalkTalk, chì hè statu appena schiaffu cù una multa di 400.000 sterline, dopu à u so scandalu di piratagiu, afferma di avè recentemente registratu i so più bassi numeri di lagnanze di sempre, è ancu i so più alti risultati di soddisfazione di i clienti.
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