(Immagine: Getty)
Un cliente di Scottish Power chì avia u so contu chjusu per sbagliu hà dettu ch'ellu hè statu mandatu un & apos; rimborsu & apos; verificate per 1p, malgradu u ritornu nantu à i libri di u fornitore.
Wayne Gordon, di Liverpool, hà sciappatu u poveru serviziu di u cliente di u giant energeticu dopu avè chjusu à tortu u so contu - dopu à avè dumandatu di cambià i so dati à a so nova prupietà à principiu di questu annu.
Sei mesi dopu, à Wayne, 42 anni, li hè stata mandata una fattura per un soldu - ciò ch'ellu hà qualificatu di «ridiculu».
Mi sò trasferitu in una nova casa in aprile, è aghju dumandatu di fà cambià u mo contu, hà dettu à NEWSAM Money.
Per facilità, aghju decisu di stà cun Scottish Power - tuttavia questu hè statu luntanu da esse dirittu.
Wayne hè statu mandatu una fattura per un soldu (Immagine: Twitter)
john morgan sally morgan
Sta settimana, hà dettu ch'ellu hà infine riattivatu u so contu in ligna - malgradu chì hà pagatu u so gasu è l'elettricità dapoi aprile - è avà hè statu stranamente inviatu un rimborsu per 1p.
Hè ridiculu di pensà chì un gigante energeticu di sta scala stia sprecendu soldi per i ducumenti è a burocrazia quandu ci sò e persone chì soffrenu veramente da a puvertà in carburante è chì anu bisognu di u so aiutu.
Pudemu ride di l'errore - ma ùn hè micca divertente quandu pensate à e persone chì sò fora chì vedenu cresce e so fatture, mentre e cumpagnie sprecanu soldi cusì. '
U cliente, chì hè statu cù Scottish Power dapoi cinque anni, hà dichjaratu chì a so ultima sbaglianza l'hà messu fora di l'impresa per sempre.
A cumpagnia hà dettu chì avia eliminatu i so dati di addebitu direttu da i so sistemi - ciò chì significava chì u rimborsu duvia esse emessu manualmente
Una parte di a ragione per a quale aghju sceltu di stà hè stata per via di a mo cumpatibilità di misuratore intelligente, hà dettu u cunsiglieru ipotecariu.
Tuttavia, aghju prestu scupertu chì era in fatti incompatibile in u mo novu indirizzu, chì hè statu a cirina nantu à u pastellu.
Per compie tuttu, sò statu messu in attesa per 30 minuti, pruvendu disperatamente di uttene una risposta da u fornitore. '
Scottish Power hà dettu chì, à causa di u so errore internu, avia da mandà u rimbursu in furmatu di ceccu.
Questu hè chì Wayne era 'in creditu', chì significava indipendentemente da quantu banale era a quantità, avia da rimbursà u saldo.
Sfurtunatamente, chì u cuntu di Wayne era statu disattivatu per via di un errore separatu, i so dati bancari eranu stati cancellati da i so sistemi, vale à dì chì duvia esse inviatu manualmente.
Un portavoce di a putenza scuzzese hà dettu à NEWSAM Money: 'I crediti sò normalmente pagati in modu elettronicu, tuttavia, quandu un contu hè chjosu ùn pudemu più fà questu è fà u rimborsu cù un assegnu.
2016 £ 2 coin britannia
'U contu uriginale di u cliente hè statu chjosu quandu s'hè trasferitu è un novu contu hè stallatu à u so novu indirizzu.
'Hè impurtante chì tutti i crediti sianu rimbursati quandu un contu hè chjosu.'
