(Immagine: AFP via Getty Images)
Sainsbury's cunnosce una interruzzione di pagamentu cù carta - cù millaie di clienti chì ùn ponu pagà per i beni in i negozii.
U fiascu tecnicu vene quandu i rivenditori continuanu à esigene i clienti à pagà nantu à a carta durante a crisa di Covid.
NEWSAM Money hà scupertu u prublema dopu chì un direttore di un magazinu in un magazinu di u Sud di Londra ci hà dettu chì i clienti ùn anu pussutu pagà nantu à a carta per a 'parte migliore di a ghjurnata'.
U lettore Rob ci hà dettu ancu chì a so spesa per a carta di 15 sterline hè stata rifiutata mercuri sera. Hà urdinatu u so acquistu nantu à u & apos; smart shop & apos; app è andò à a cassa in u so magazinu vicinu.
'Sò entratu dopu u travagliu, aghju pigliatu una bona selezzione di prudutti, è ancu a cena, solu per sente una dichjarazione chì dice chì ùn sò accettate carte senza contact. Anu spiegatu ancu chì nisuna paga di Google o Apple era dispunibule.
'Ùn ci era micca segnu à l'entrata. Sò statu delusu è sò andatu in Morrisons. '
I clienti si sò lagnati ancu nant'à Twitter di a questione tecnica, è parechji dicenu chì avianu da lascià i magazini senza i so articuli.
Un cumpratore hà scrittu: 'Un'altra interruzzione chì significa chì ùn sò micca capaci di aduprà pagamentu senza cuntattu per i mo shopping. Ùn aghju mai sapiutu tanti di i nostri prublemi di cuntrollu cù l'autoscanazione / pagamenti. '
Un altru hà dettu: '@sainsburys ti ringraziu [per] perde 1 ora di u mo tempu oghje, da mè cunducendu in un magazinu facendu un magazinu solu per truvà chì ùn possu micca pagà cum'è u contactless ùn funziona micca.'
Sembra chì contactless è Apple Pay sò i più affettati, ancu se l'impiegatu di u magazinu ci hà dettu chì e carte ùn funziunavanu micca bè.
Sainsbury hà dettu à The NEWSAM chì hà sappiutu una breve interruzione mercuri dopu meziornu.
À 17:20, hà dettu chì u prublema hè statu risoltu.
Una portavoce hà dettu: I pagamenti senza cuntattu sò stati pocu dispunibili in i nostri magazini stu dopu meziornu. Simu di novu in riserva è in funzione è scusemu i nostri clienti per qualsiasi inconveniente causatu.
Avete statu affettatu da questu? Cuntattate: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
A interruzzione vene quandu e cifre oghje mostranu più di unu in tutti i quattru pagamenti l'annu scorsu sò stati senza cuntattu quandu l'usu di cassa hè cascatu.
U prezzu di football manager 2019 più prezzu
E monete è e banconote sò state aduprate per u 17% di tutti i pagamenti in u Regnu Unitu in u 2020, mentre chì u 27% di i pagamenti eranu senza cuntattu, hà dettu l'associu cummerciale UK Finance.
In generale, ci sò stati 15,8 miliardi di pagamenti cù carta di debitu è 6,1 miliardi di pagamenti in contanti l'annu scorsu.
Durante u 2020, 13,7 milioni di persone anu adupratu soldi solu una volta à u mese o micca.
I pagamenti senza cuntattu eranu 9,6 miliardi di transazzioni.
Ci hè avà 135 milioni di carte senza cuntattu in circulazione, chì coprenu 88% di e carte di debitu è 81% di e carte di creditu.
I supermercati sò u locu u più pupulare per aduprà contactless, una tendenza chì puderà cresce cù u limitu di pagamentu chì cresce à 45 £.
A crescita di i pagamenti senza toccu hè in parte attribuita à i rivenditori chì dumandanu à i clienti di evità u scambiu di contanti durante a crisa di Covid.
Sò statu accusatu duie volte?
Di nuvembre, i clienti Morrisons è i negozii Co-op anu avutu un prublema di rete simile chì li hà lasciati incapaci di pagà cù a carta.
Tuttavia, in i ghjorni dopu à u fiascu tecnicu, hè emersu chì decine di clienti eranu stati accusati duie volte.
Se u vostru pagamentu hè statu rifiutatu, dumandate una ricevuta «nulla» cum'è prova chì ùn hè micca passatu. Avete un dirittu legale à questu.
Se scopre chì avete statu accusatu duie volte, cuntattate direttamente cù u magazinu per dumandà un rimborsu cumpletu.
Averete bisognu di mustrà evidenze di questu, cum'è una dichjarazione bancaria o a ricezione di e transazzioni fallite.
Se u venditore rifiuta di emette un rimborsu, pudete alzà una reclamazione formale o entrà in cuntattu cù un serviziu di risoluzione di controversie cum'è Resolver.co.uk.
Pudete ancu esse capace di dumandà un rimborsu da u vostru emittente di carta di creditu o da a sucietà bancaria / edilizia.
& apos; Chargeback & apos; vi permette di dumandà rimborsi per e transazzioni fallite direttamente da a vostra banca. Duvete andà in linea è alzà un casu in 120 ghjorni per attivallu. Se riesce, i soldi saranu congelati è restituiti à u vostru contu.
Averete bisognu di furnì tante prove quant'è pussibule per pruvà a vostra compra (o una fallita) - cum'è e fotografie o ricevute chì provanu chì u pagamentu cù a carta ùn hà micca successu.
Se avete pagatu cù una carta di creditu, pudete fà una rivendicazione in Sezione 75 se u prezzu di compra di i vostri beni era almenu £ 100,01.
Ùn importa micca se mette menu di questu nantu à a vostra carta - site cupertu fintantu chì una parte di u pagamentu hè stata fatta à creditu.
Avete finu à sei anni per fà una rivendicazione, dunque questu hè un ultimu ricorsu utile se vi truvate fora di tasca senza risoluzione in vista.
