I clienti Plusnet vedenu i prezzi di telefuninu è di banda larga saltanu in ghjugnu - quantu cresce a vostra fattura

A vostra fattura hà da cresce?(Immagine: Stu cuntenutu hè sottumessu à u copyright.)

U gigante di e telecomunicazioni Plusnet hà annunziatu piani di aumentà i prezzi attraversu u telefunu è a banda larga per millaie di clienti.

U 5 di ghjugnu, e famiglie vedranu chì i pacchetti à banda larga selezziunati saltanu di 12 £ in più à l'annu, cù spese di chjamata micca pianificate.

A ditta hà dettu chì avà hè in traccia d'infurmà i clienti di i cambiamenti per email, quantunque hà clarificatu chì qualchissia novu in Plusnet - da u 4 di marzu in poi - ùn serà micca toccu.

In totale, l'impresa - chì hè stata ancu chjamata Gran Bretagna è u secondu u più lamentatu di u fornitore - hè di aghjunghje 1 £ in più à u mese à 11 piani à banda larga:

1. Essenziali Plusnet

   
   
   

   u valore netu di Simon Cowell

2. Fibra Plusnet Essentials

3. Fibra Extra Plusnet

   
   
   

4. Plusnet Extra

5. Plusnet Unlimited

6. Fibra Plusnet Unlimited

7. Fibra Value Plusnet

   Croazia squalificata da a cuppa mundiale 2018

8. Valore Plusnet

9. Illimitatu

10. Fibra Extra Unlimited

11. Fibra illimitata

    quandu u coronavirus finiscerà e previsioni

Insemi cù l'ascesa, Plusnet hà dettu chì da ghjugnu i clienti puderanu tutti accede à u so serviziu di Visualizazione di Chjamatori di rigalu.

Questu vi permette di vede quale ti chjama è attualmente costa 99p à u mese. Se pagate dighjà per a visualizazione di u chjamante è site nantu à unu di i piani sopra citati, ùn duvete micca vede un cambiamentu tamantu à e vostre fatture.

Se attualmente pagate per questa funzione è ùn site micca in alcunu di i piani sopra, a vostra fattura scenderà invece.

I clienti ponu preinscrizzione gratuitamente per u Caller Display avà per avè aghjuntu à u so contu da u 5 di ghjugnu.

In una dichjarazione, Plusnet hà dettu: 'Durante l'ultimu annu avemu travagliatu assai duru per migliurà i nostri prudutti è servizii chì renderanu a vostra sperienza cum'è cliente Plusnet megliu chè mai.

'Avemu continuatu à vince premii per i nostri servizii à i clienti è i nostri prudutti di grande valore è prumettimu chì continueremu à fassi fieru.

'Investisce in u nostru serviziu di u cliente per assicurà chì simu dispunibili per risponde à e vostre chjamate o chats in i nostri call center di u RU hè una priorità per noi.

'Seremu prestu allargendu unu di i nostri siti in u RU per assicurà chì saremu à manu quandu avete bisognu di noi u più.'

Chì costi di chjamata crescenu?

Un numeru di spese di chiamata fora di franchigia sò ancu previste per aumentà:

• E tasse per l'installazione di e chiamate aumenteranu da 1p à 22p un minutu

• A tarifa standard per e chjamate à i telefoni fissi in u RU aumenterà da 12.54p un minutu à 13.5p un minutu

• E chjamate à i telefunini aumenteranu da 14,65 p un minutu à 15 p un minutu

  boo (cane)

A tarifa mensile di locazione di ligna di 18,99 £ à u mese resterà uguale è i clienti mobili ùn vedranu micca cambiamenti s'elli sò nantu à un affare solu sim.

Ùn sò micca cuntentu - chì possu fà per quessa?

Marghjulà o andà? Sì pienu in i vostri diritti di parte se vulete fora (Immagine: Getty)

Plusnet, chì hà aumentatu l'ultimi prezzi in ghjugnu 2017, hà dettu chì tutti quelli chì sò affettati da l'accusa aumentata puderanu lascià u so cuntrattu senza penalità.

Questu hè in ligna cù e reguli di u regulatore Ofcom chì e imprese statali ùn ponu micca spinghje i prezzi sopra à un certu livellu - senza avvertimentu in u cuntrattu.

Se site scuntentu di i cambiamenti imminenti, avete qualchì opzione:

1. Avete 30-ghjorni per abbandunà u vostru cuntrattu senza penalità da a data in cui ricevi a conferma di a crescita di u prezzu da Plusnet. Eccu alcuni consiglii nantu à cumu circà per un accordu .

2. Prufittate di l'occasione è pruvate à marciandesi un trattu più bassu. Cù u vostru pianu di prezzu chì hà da cresce, avà pò esse un bonu mumentu per chjamà è aduprà e vostre abilità di negoziazione. Ùn avete nunda da perde è a palla hè in u vostru campu. Quale? dice chì queste sò e dumande da pone quandu marciandemu per un affare megliu. Esse educatu è ùn abbiate paura di rinfurzà chì site un & leali & apos; cliente.
   
   A. Salute, aghju ricevutu avvisu chì a mo fattura cresce è ùn sò più sicuru d'avè a più bona offerta dispunibile. Pensu à annullà.
   
   B. Pensu chì pagu troppu è chì i clienti più recenti sò offerti megliu offerte è megliu equipaggiamenti cum'è router è chjamate gratuiti, è pensu chì mi mancanu queste offerte.
   
   C. Sì ùn mi date micca un affare megliu averaghju da parte - Aghju vistu un affare megliu da [nome di l'impresa è dettagli].
   
   D. Se avete successu, hè probabile chì a sucietà pruvà è lià in un novu cuntrattu - siate cuscenti di questu prima chì a lettera vene per mezu di a vostra casella postale.

   i primi appuntamenti romani di kemp

3. Sì site un cliente Plusnet nantu à unu di i piani sopra, ma sì fora di cuntrattu (vale à dì chì u vostru pianu hè finitu è ​​chì site nantu à un accordu rotativu), chjamate per un affare più economicu o andate in altrò. Se vulete chjuderete di novu, saperanu chì l'affare duverà valene a pena. Poi paragunate l'offre di telefuninu è di banda larga nantu à MoneySupermarket quì .