B&Q hà avà riapertu tutti i so magazini di bricolage è di stuviglii in tuttu u Regnu Unitu dopu qualchì apertura di prucessu riesciuta.
Tuttavia, prima chì i cumpratori si dirigenu versu i magazini, ci sò alcune regule novi chì ognunu deve seguità.
B&Q dumanda avà à i cumpratori di limità u so gruppu cummerciale à micca più di duie persone, è di ùn purtà micca shopping di menu di 16 anni.
I Cumpratori devenu tutti seguità e linee guida di distanzamentu suciale stabilite da u guvernu, è ùn devenu micca andà in i negozii per viaghji non essenziali.
Per aiutà i compratori, B&Q hà riunitu risposte per e so dumande più frequenti, cusì i cumpratori ponu esse preparati cumpletamente prima di andà in i magazini.
(Immagine: Ian Cooper / North Wales Live)
Chì magazzini B&Q sò aperti è à chì ora aprenu è chjudenu?
Tutti i magazini B&Q sò oghji aperti eccettu i nostri magazini in u ROI è Guernsey.
Tutti i negozii sò aperti da 8 ore à 5 ore da u luni à u sabbatu. L'ore di apertura di a dumenica varienu, è per piacè verificate u pagina di localizazione di i magazini nantu à u situ B&Q per i dettagli di u vostru magazinu lucale.
A pulitica di rimborsu di B & Q serà allargata?
Ùn vulemu micca chì vi preoccupiate di qualsiasi articuli chì anu bisognu di ritornu, allora mentre i nostri negozi sò stati chjusi, avemu allargatu a nostra politica di rimborsu.
Pudete avà ripurtà l'articuli in u vostru magazinu lucale cum'è di solitu, una volta chì hà riapertu, furnendu chì soddisfatti tutti l'altri termini in a nostra politica di rimborsu, cumprese a prova di i requisiti di compra.
Più di a metà di i nostri magazini sò oramai aperti è simu previsti d'apre i magazini restanti da u principiu di maghju.
Ùn pudemu micca offra rimborsi o scambià per qualsiasi articuli chì sò stati tagliati à misura, fatti à misura o mischiati à i vostri bisogni individuali.
I prudutti chì sò suscettibili di deteriorà o di scadere rapidamente, cumpresi i prudutti deperibili cum'è e piante o u tarrenu, ùn seranu micca scambiati o rimbursati à menu chì sò difettosi o consegnati in modu incorrettu.
I cumpratori facenu una fila fora di un magazinu di bricolage B&Q in Watford (Immagine: REUTERS)
Chì misure di sicurezza sò in vigore in i vostri negozi aperti?
Riaprimu i nostri magazini per aiutavvi à riparà è mantene e vostre case è giardini mentre stavate in casa.
Hè impurtante chì pudete cumprà in modu sicuru è cusì simu stati occupati à assicurà chì avemu misure di distanzamentu suciale strette in piazza per tene vi è i nostri culleghi in securità.
Ciò include stazioni sanitizer per assicurà chì i carrelli sianu boni per andà, una fila sicura à 2m prima di entrà in u magazinu, marcatori di navigazione 2m à u pavimentu per guidàvi in u magazinu, schermi perspex à i nostri pagamenti è pagamenti senza cuntattu solu.
Sfurtunatamente, i nostri appuntamenti di tagliu di u legnu, di mischiu di vernici è di cuncepimentu sò temporaneamente indisponibili.
Dumandemu à i cumpratori di limità u so gruppu cummerciale à micca più di duie persone, è di ùn purtà micca menu di 16 anni à cumprà.
I culleghi sò in manu per ramintà à tutti di stà sicuru è seguità ste linee guida.
Ch'ella sia in buttrega o in ligna, vi preghemu di seguità e linee guida di distanzamentu suciale di u Guvernu è di cumprà cun responsabilità solu per ciò chì hè necessariu.
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Chì prudutti possu cumprà?
In i nostri negozi riaperti, pudete cumprà per una vasta gamma di articuli chì sò dispunibili in u magazinu da portà u ghjornu.
Attualmente, servizii cum'è cuncezzione di cucina è bagnu, mischju di vernice Valspar, tagliu di legnu è tagliu di chiavi ùn sò micca dispunibili.
Per i negozii chì fermanu temporaneamente chjusi, pudete passà cumandamenti à diy.com per una gamma limitata di articuli per Clicca + Raccolta è consegna à domicile senza cuntattu.
Ch'ella sia in buttrega o in ligna, vi preghemu di seguità e linee guida di distanzamentu suciale di u Guvernu è di cumprà cun responsabilità solu per ciò chì hè necessariu.
Perchè ùn possu micca urdinà ciò chì di solitu compru da B&Q?
Semu disposti à assicurà chì ottenemu u equilibriu ghjustu nantu à i prudutti offerti in modu chì mantenemu i clienti è i culleghi sicuri mentre rispondemu à i bisogni di i clienti di mantene e so case è i so giardini, è ancu u so benessere, durante questu tempu di autoisolamentu è distanziazioni suciali.
In i nostri negozii riaperti vendemu solu articuli chì i clienti ponu cumprà è purtà da i negozii u ghjornu.
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Attualmente, servizii cum'è cuncezzione di cucina è bagnu, mischju di vernice Valspar, tagliu di legnu è tagliu di chiavi ùn sò micca dispunibili.
In ligna, offremu una gamma ridutta chì hè stata editata per risponde à a maiò parte di i bisogni di migliuramentu di a casa pur furnendu sempre a migliore sperienza di shopping pussibule in tempi di dumanda estremamente alta.
Scusate se un articulu ùn hè temporaneamente micca dispunibile per voi per urdinà attualmente.
Sò i vostri centri di giardinu aperti è chì possu cumprà?
A designazione essenziale di i rivenditori ci permette di offre a nostra gamma completa, è i nostri centri di giardinu sò stati riaperti in u quadru di u nostru prugramma di riapertura di u magazinu.
I nostri negozi riaperti offrenu una gamma di piante, compost, strumenti, vasi è altri bisogni di giardinaghju.
Ch'ella sia in buttrega o in ligna, vi preghemu di seguità e linee guida di distanzamentu suciale di u Guvernu è di cumprà cun responsabilità solu per ciò chì hè necessariu.
Possu ancu fà un ordine Cliccate + Raccolta?
Ié, Clicca + Raccolta hè dispunibule in diy.com per una gamma limitata di prudutti. U nostru scopu hè chì questu sia un serviziu di u ghjornu dopu, tuttavia, questu pò piglià parechji ghjorni per l'ordini per esse pronti, è pò esse temporaneamente indisponibile in tempi impegnativi.
I vostri articuli saranu dispunibili per a racolta da u magazinu, cum'è di solitu.
U puntu di raccolta per i negozi riaperti hè in u magazinu Click + Collect desk, è per quelli negozii chì restanu chjusi, in u puntu di raccolta di u parcheggio.
Vi cuntatteremu quandu u vostru ordine hè prontu per a raccolta. Ùn viaghjate micca in u magazinu finu à quandu avemu cunfirmatu chì u vostru ordine hè prontu.
Una volta chì avete ricevutu una notificazione, per piacè venite in magazinu u più prestu pussibule.
E cullezzione ponu esse fatte da 8 ore à 17 ore da u luni à u sabbatu. L'ore di cummerciale abituale s'applicanu dumenica.
L'articuli saranu tenuti per micca più di 2 ghjorni. Se ùn raccoglie micca u vostru ordine serà annullatu è tratteremu un rimborsu, chì pò piglià finu à 14 ghjorni per apparisce nantu à a vostra dichjarazione.
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Durante questi tempi senza precedenti pò piglià pochi ghjorni per chì u vostru ordine sia trattatu è per riceve e-mail di cunferma. Dumandemu a vostra comprensione in questu mumentu.
Arricurdatevi, viaghjate solu per magazzinà una volta chì avete statu infurmatu chì u vostru ordine hè prontu per a raccolta. Una volta ricevutu un avvisu di raccolta, vene per piacè à u magazinu u più prestu pussibule.
E cullezzione ponu esse fatte da 8 ore à 17 ore da u luni à u sabbatu. L'ore di cummerciale abituale s'applicanu dumenica. L'articuli saranu tenuti per micca più di 2 ghjorni. Se ùn raccoglie micca u vostru ordine, serà annullatu è tratteremu un rimborsu, chì pò piglià finu à 14 ghjorni per apparisce nantu à a vostra dichjarazione.
Se ùn avete micca avutu alcuna cunferma di l'ordine in 48 ore per piacè aduprate vai à a pagina di cuntattu è cumpletate u modulu in linea. Nutate bè chì ci puderà piglià uni pochi di ghjorni per noi di mandacci un avvisu di racolta.