U situ bancariu in linea Natwest abbandunà i clienti chì luttanu per accede à i conti

I clienti segnalanu prublemi cù i servizii digitali di a banca sta mattina(Immagine: PA Wire / PA Images)

I clienti sò stati lasciati incapaci di accede à i so conti, per via di un errore in relazione à u sistema bancariu in linea di Natwest.

Sicondu u situ web DownDetector - chì registra i fiaschi di u situ web - u strumentu bancariu in ligna di u prestatore hà prublemi da circa 9 ore di mane.

I clienti in i social media si sò lagnati ancu ch'elli sò stati lasciati incapaci di accede à a banca in linea.

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'A banca hè falata? Logs in ok ma ùn pò micca carica infurmazione? Pls cunsigliu, ' Angus Donald hà twittatu .

A banca hà inizialmente rispostu dicendu ch'elli ùn eranu micca cunuscenti di qualsiasi prublema, ma dopu hà dettu chì stava esaminendu u prublema.

'Semu cuscenti di i prublemi attuali chì afectanu a banca in ligna è l'accessi bancarii. Ci scusemu per qualsiasi inconveniente causatu da questu, stamu travagliendu assai per fà riparà questu u più prestu pussibule ', hà tweetatu a banca.

E persone luttanu per accede à e pagine di a banca (Immagine: Getty Images / Westend61)

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Angus ùn era ancu l'unica persona chì segnalava prublemi.

'Tutte e vostre pagine web principali di u RU parenu esse inaccessibili. Aghju pruvatu à cancellà a cache, aghju utilizatu diversi navigatori ecc, ' Ben W hà twittatu

Quandu u NEWSAM hà verificatu, pudemu sia accede à l'app è fà pagamenti attraversu - ma pare chì ci sia prublemi per alcuni clienti cù u situ.

Tuttavia, i tentativi di verificà nantu à a pagina di statutu di serviziu di Natwest per vede chì sistemi sò stati affettati sò stati frustrati da chì a pagina stessa sia falata nantu à i navigatori desktop è mobili.

Natwest hà dettu ch'ellu ùn sapia micca quandu u prublema serà ancu risoltu.

Una portavoce di Natwest hà dettu à NEWSAM Money: Semu cuscenti chì i clienti anu attualmente prublemi di accessu à i nostri siti web è pagine di cunnessione bancaria in linea.

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'Ci scusemu per l'inconveniente causatu. Simu cuscenti di u prublema è stemu travagliendu assai per risolve lu.

'I Clienti ponu sempre accede à a Banca in Linea per via di ligami diretti, ponu aduprà a so app mobile, bancomat, banca telefonica, o visità a so filiale lucale.

Natwest hà cunsigliatu à e persone chì anu prublemi per pruvà u nwolb.com indirizzu.

U direttore esecutivu di ClearScore, Justin Basini, hà dettu: 'Quandu e banche soffrenu scumesse IT i cunsumatori ùn soffrenu micca solu l'inconveniente immediata di ùn pudè micca accede à u so contu; ci pò ancu esse danni durevuli se i pagamenti sò mancati.

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'Pò dighjà parechje settimane per un pagamentu mancatu per prisentà nantu à u vostru rapportu di creditu, tanti anu scupertu solu chì sò stati vittime quandu sò stati rifiutati per un pruduttu finanziariu cum'è un cuntrattu di telefuninu mobile o un mutuu.

'Inviteraghju tutti à verificà u so raportu di creditu quandu sentenu parlà di interruzzioni informatiche maiò in e banche di u RU in modo da pudè cancellà u vostru nome se qualcosa hè mancatu è ùn era micca colpa vostra.