(Immagine: Getty)
Mothercare hè ufficialmente sfundata, mandendu onde di scossa per a strada alta pocu settimane prima di Natale.
A catena, chì hà annunziatu chì vendia u so bracciu in u RU u luni matina, hè stata tramandata à u gigante di consulenza Pricewaterhouse Coopers cù a chjusura di i negozii per cumincià imminentemente.
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Mentre u rivenditore continua à cummerciu cum'è normale attualmente, i clienti ponu affruntà à esse lasciati fora di tasca per e carte rigalu è i rimborsi chì ponu cessà di esse validi.
Questu puderia ancu includere ordini di situ web - lascendu migliaia di clienti cun acquisti eccezionali in limbu.
'U crollu di Mothercare hè ancu più preoccupante perchè innumerevoli genitori in tutta a terra seranu stati dati voucher è carte rigalu da amici è parenti', hà dettu James Walker, fundatore di u situ di diritti di u cunsumadore Risolu.co.uk .
'Ùn possu micca enfatizà abbastanza: Spende li avà. Se Mothercare va à l'amministrazione, hè pussibule ch'elli sianu inutili.
'Cum'è i soldi sò generalmente rimborsati à a carta di a persona chì hà pagatu i voucher, parlate à quellu chì li hà compru per voi. In mancanza, falate à u magazinu è spese li. '
Site statu toccu da u crollu di Mothercare? Cuntattate: emma.mubodh@NEWSAM.co.uk
I detentori di carte di rigalu sò cunsigliati d'agisce avà (Immagine: PA)
Sì avete a speranza di prufittà di l'eventuali chjusura di e vendite, i cumpratori sò stati avvisati di pagà nantu à u plasticu - invece di u numeru.
'Evite micca di pagà in contanti, cuntrolli o trasferimentu direttu. Ùn avete micca diritti di ricurdà i vostri soldi se accade. Dumandate sempre l'imprese chì dumandanu pagamenti in questu modu è ùn paganu micca se ùn pudete micca permette di perdelu. '
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I rimborsi è scambii sò sempre accettati in tutti i magazini - tuttavia questu puderia cambià ancu avà chì Mothercare hà ripiegatu.
'Se avete compru qualcosa chì ùn funziona micca, ma u rivenditore si mette in furia, duverete andà à u fabbricante per vede se pudete uttene una riparazione, rimpiazzamentu o rimborsu', hà dettu Walker.
'Se ùn avete micca ricevutu i vostri beni allora dumandate un' rimbursu 'da u vostru fornitore di carte urgentemente.
'Sè vo site inchietu chì site statu cusitu da un rivenditore spaventosu, parlate cù u vostru ufficiale di Standard di Cummerciu lucale - sò basati in l'uffizii di u cunsigliu. Puderanu fà sapè s'ellu ci hè un prublema più largu è ponu investigà l'affari se pensanu chì ci hè un mutivu di preoccupazione. '
Chì succede à u vostru ordine quandu una sucietà collapse?
Avete diritti dopu chì una ditta crolla - hè solu un prucessu più cumplicatu (Immagine: PA Archive / PA Images)
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Chargeback
Prima di tuttu, chjamate a vostra banca è dumandate di 'ricaricà' i vostri soldi. Spiegate chì questu hè urgente è chì l'affari và in amministrazione.
Chargeback hè un accordu trà i fornitori di carte è pò esse adupratu per pagamenti fatti cù carta di debitu o di creditu. A vostra banca deve circà di riacquistà u soldu u più prestu pussibule.
Tuttavia, se l'amministratori anu chjusu i conti di l'impresa, pò esse troppu tardi.
Allora ùn ritardate micca. Se u vostru fornitore di carte faci un sbagliu o ùn riesce micca à ricurdà i vostri soldi, pudete fà una lagnanza formale per mezu di Resolver.
Se avete pagatu cù carta di creditu
Avete & avete assai prutezzione statutaria se paghe bè o servizii cù una carta di creditu.
Ci hè una legge ingegnosa chjamata Act of Credit Consumer chì dice chì se pagate e cose nantu à una carta chì costa più di £ 100 è menu di £ 30,000 puderete riclamà i soldi da u fornitore di a carta.
Ùn avete mancu bisognu d'avè spesu tutta a quantità nant'à a carta fintantu chì u depositu entre in i limiti. Questu hè cunnisciutu cum'è fà una rivendicazione in 'sezione 75'.
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Se avete pagatu cù carta di debitu
Ùn hè micca un dirittu legale, ma i fornitori di carte gestenu un schema chjamatu & apos; chargeback & apos; chì significa chì puderete esse capace di dumandalli di ricurdà i vostri soldi se ci hè un prublema.
Ma agisce prestu. Se una impresa si mette in furia pò esse troppu tardi. Aduprà servizii di soldi elettronichi cum'è PayPal vi dà ancu alcuni diritti, ma leghjite prima e regule di risoluzione di e dispute.
