John Lewis hà rivisitatu a so pulitica di ritorni assai generosa - è i cambiamenti venenu a settimana prossima(Immagine: Getty)
Se site un cumpratore regulare in u grande magazinu John Lewis, pudete esse dispiacatu di scopre chì u venditore hè in traccia di taglià a so generosa politica di rimborsu di 90 ghjorni à 35-ghjorni.
A catena di strada alta hà dettu chì e regule di NEWSAM Money sò cambiate - tuttavia, a maggior parte di i clienti ùn saranu micca affettati perchè in media tutti l'articuli restituiti sò riportati in magazinu - o u so magazzinu centrale in 35-ghjorni.
Membri Eagle-eyed di u situ web di offerte Petitllana hà spartutu l'ultimu aggiornamentu cù i passiunati di shopping in ligna venneri - cù u cambiamentu impostu da entrà in vigore da u 1u di ferraghju 2017.
John Lewis dice chì avverterà i clienti chì acquistanu oggetti per i prossimi ghjorni per evità chì i cumpratori sianu chjappi da a nova regula, chì ancu se hè significativamente più corta, hè sempre più longa di e pulitiche di ritornu mediu in a strada alta.
Un portavoce di John Lewis hà dettu: 'U nostru ghjornu di 35, senza dubbiu, restituisce a pulitica per l'articuli indesiderati chì avemu da presentà a settimana prossima serà una di e migliori pulitiche di ritornu di tutti i rivenditori in u RU.
'Prima di fà u cambiamentu, avemu dumandatu à i nostri clienti nantu à a nostra pulitica è truvamu chì più di 85% ùn sapianu micca a nostra pulitica per l'articuli indesiderati è più di u 90% di i clienti chì cambienu a so mente nantu à un pruduttu u riportanu in 35 ghjorni.
'Oghje, e nostre gamme di prudutti, in particulare i vestiti, cambianu assai più spessu di quelli di prima è riportanu l'articuli una volta chì i prudutti sò fora di stock pò purtà à delusioni.
'Inoltre, i clienti ponu avà restituisce un pruduttu John Lewis assai più faciule in più di 400 lochi in u Regnu Unitu.'
Attualmente a pulitica di John Lewis dice:
Vulemu chì siate cuntenti di a vostra compra ma sì ùn site micca, per piacè restituite u pruduttu inutilizatu in 90 ghjorni da a ricezione di u vostru ordine.
Una volta vultatu, rimbursaremu a persona chì hà uriginale postu è pagatu l'ordine. Questu include Clearance è Price Match.
Tuttavia a settimana prossima, e nuove regule significeranu chì duverete cullà nantu à i vostri ritorni per evità di mancà i vostri soldi. E nuove regule seranu aggiornate à u fondu di a vostra ricevuta.
Cum'è sempre, sè ùn avete micca a vostra prova d'acquistu à a manu, u magazinu 'vi darà una carta rigalu à u valore di u prezzu di vendita attuale'.
Chì ne pensi di l'articuli chì aghju appena compru?
Tutti l'articuli acquistati prima u 1u di ferraghju continueranu cù a regula di 90 ghjorni - tuttavia, se sceglite di restituisce o scambià l'articulu, sarete cambiatu à a pulitica di 35 ghjorni.
Ellie et Izzi gogglebox
E se u mo articulu hè difettu?
In virtù di a Legge per i diritti di u consumatore, tutti i prudutti devenu esse di qualità soddisfacente, adatti à u scopu è cum'è descrittu.
Se credite chì site statu vendutu un articulu difettuosu, avete u dirittu di restituisce a vostra pulitica - questu deve esse fattu appena scuprite chì l'articulu hè dannighjatu / difettu o micca cumu descrittu.
John Lewis dice chì sì vi accade, pudete chjamà a so linea d'aiutu di Supportu Tecnicu à u 0330 123 0106 da 8am à 9pm in settimana, 8am - 8pm u sabatu è 10am - 6pm a dumenica.
Ùn vi scurdate di avè u vostru numeru di mudellu à a manu quandu chjamate, chì questu li aiuterà à trattà u rimborsu o a rimpiazzamentu.
Se u vostru articulu difettu ùn hè micca classificatu cum'è elettricu, chjamate a so linea di servizii clienti à u 03456 049 049 è avete u vostru numeru di cunferma d'ordine à a manu, o visitate u vostru locale Filiale di John Lewis .
Per sapè di più nantu à ciò chì legalmente hè classificatu cum'è bè difettu, visitate Quale? in ligna quì . Per scopre di più nantu à John Lewis & apos; torna a pulitica in tuttu, cliccate quì .
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