U tempu di verificà i vostri estratti bancari(Immagine: PA)
Migliaia di clienti di Currys PC World sò invitati à verificà e so dichjarazioni bancarie dopu à un incremento di lagnanze per i diritti d'assicuranza nascosti.
L'acquirenti sò urdinati di trascinà per mezu di i so addebiti diretti dopu Quali? hà rivelatu più di 2000 clienti chì sò stati in cuntattu per lagnassi di l'assicuranza ch'elli ùn sapianu micca ch'elli avianu firmatu.
In certi casi, e transazzioni ammontanu à 2.000 £ è stanu finu à l'iniziu di u 2015.
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Alcuni clienti stupiti anu dichjaratu chì eranu venduti assicurazioni senza a so cunniscenza quandu anu acquistatu oggetti da u gigante tecnulugicu.
L'assicuranza hè chjamata supportu di produttu AG è costa trà £ 3 è £ 11 à u mese.
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Queste accuse sò state passate inosservate da alcuni cumpratori, mentre chì altri dicenu chì anu datu l'assicuranza dopu anu ricusatu di cumprà in magazinu.
Cosa da guardà
I pagamenti sò chjamati & apos; support produttu AG & apos; è sò una assicurazione per a riparazione di laptop (Immagine: PA)
Se avete acquistatu un pruduttu in Currys PC World è site preoccupatu chì pudete esse stata venduta questa assicurazione, verificate u vostru contu bancariu per qualsiasi transazzione à sustegnu produttu AG .
U nostru serviziu di Pianu di Cura hè offertu in u puntu di vendita per prutege i prudutti in casu di scumpartera, in questu casu u risolveremu o offriremu un rimpiazzamentu ', hà dettu un portavoce di Currys PC World à NEWSAM Money.
'U serviziu pò esse acquistatu è annullatu in ogni mumentu è ùn influenza micca i diritti statutarii di u consumatore.
'Semu naturalmente delusi da sti reclami di i clienti è li pigliemu in seriu. I nostri cumpagni sò furmati per furnisce infurmazioni precise è utili nantu à u Pianu di Cura.
'A maggior parte di i nostri clienti ci dicenu chì apprezzanu sia i vantaggi di u Pianu di Cura, sia a capacità di avè una conversazione cù i nostri colleghi per piglià una decisione informata.
'Dumandemu à tutti i clienti cuncernati di cuntattà i Servizii à i Clienti à u 0344 561 1234.
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I vostri diritti ...
Chì succede se vi manca u vostru volu I vostri diritti cum'è paziente quandu aduprate A&E Cumu scrive una lagnanza vincente Offerte suspettose - a legge se cumprateE lagnanze seguitanu altre cifre di marzu chì anu trovu chì u venditore avia aghjuntu 40 GBP in più à i costi di u laptop.
Quale? hà dettu chì circa 108 persone eranu state in cuntattu per dì ch'elli avianu statu addebitati spese di installazione in magazzinu.
Currys offre un serviziu di cunfigurazione £ 35 'Knowhow' opzionale chì include un bastone di recuperu USB.
Ma certi clienti anu dettu Qualessu? chì, malgradu l'urdinazione di un laptop in ligna, quand'elli sò ghjunti per coglie lu solu urdinatori di pre-setup sò stati lasciati - cusì avianu da pagà una tassa di installazione addizionale.
In marzu, Alex Neill à Quali? hà dettu: 'Sta quistione hè in corso da più di trè anni senza risoluzione è simu delusi chì e persone continuanu à segnalà chì si sentenu pressurizati per separassi di i so soldi.'
omu u ultimu trasferimentu
Un portavoce di Currys PC World ci hà dettu chì 'riassumeria' i travagliadori per assicurà chì a ghjente ùn sia micca accusata ingiustamente.
Currys hà dichjaratu chì i clienti affettati devenu mandalli un email direttamente à whichsupport@dixonscarphone.com cusì ponu rimbursà e spese supplementari è nutrisce à i so magazini è gestiunarii regiunali.
Avete statu affettatu da una di queste accusazioni? Cuntattate: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
