Possu cambià u mo bigliettu di trenu? I vostri diritti per annullà o mudificà i biglietti prima di usalli

Chì accade se avete bisognu di cambià u vostru bigliettu

I piani cambianu - per esempiu quandu u ghjocu di a Premier League chì avete previstu di viaghjà si sposta in modu chì pò esse mostratu in un slot TV primu in Sky.

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Cambià i biglietti di u trenu duveria esse dirittu, ma spessu pò finisce per esse una sperienza assai frustrante è cunfusa.

Quandu cumprate un bigliettu in ligna, site generalmente di cumprà nantu à u prezzu, forse cun una poca flessibilità ancu.

Ma se ùn pudete micca viaghjà, o avete bisognu di trasferisce i vostri biglietti à un'altra data, pudete spessu uttene una risposta assai burocratica.

Ùn vi panicate - ùn hè micca cusì cumplicatu. Eccu i fundamenti.

A prima regula

Cum'è l'acquistu di un bigliettu - più prestu u restituite, u megliu affare avete (Immagine: PA)

Ùn lasciate micca à l'ultimu minutu. Se imbarcate un trenu è u bigliettu chì avete hà restrizioni, duverete pagà u prezzu cumpletu di u bigliettu per u viaghju di u ghjornu s'ellu ci hè una differenza di prezzu.

Questa pò esse centinaia di sterline - cusì risolve tutti i cambiamenti chì avete bisognu à fà prima di u tempu.

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Se ci avete messu in ballu e cose è avete sbagliatu a data o l'ora nantu à u bigliettu, lanciatevi nantu à a misericordia di u persunale di a stazione.

Certe volte ponu esse assai capiscitoghju (aghju avutu u mo bigliettu aghjurnatu manualmente dopu avè persu un trenu per via di u mo errore, senza carica).

Biglietti anticipati

Diversi biglietti anu diritti diversi (Immagine: PA)

Avete un bigliettu in anticipu? Nisun rimbursu puderebbe esse dichjaratu bruscamente, lascendusi balbuttà di rabbia.

Questu ùn hè micca strettamente u casu - di solitu pudete trasferisce u bigliettu à un'altra data è ora.

Pudete cambià un bigliettu in anticipu se:

• Vi tenite à u listessu percorsu
• Fate i cambiamenti prima di l'ora di partenza di u viaghju in ogni riservazione nantu à u bigliettu.
• Pagate a tassa amministrativa (di solitu un tenner) è qualsiasi differenza di tariffa.

Pudete cambià u bigliettu in una biglietteria, à u telefunu o in ligna ma di solitu duverete restituisce i biglietti è e riservazioni effettivi se avete copie.

Se avete stampatu u vostru bigliettu, o avete un bigliettu elettronicu, e cose sò diverse è ponu applicà tutti i generi di cundizioni.

Verificate e T & C nantu à u situ web ma in casu di dubbitu, parlate cù u cunsiglieru di serviziu di u cliente.

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Biglietti Off-Peak è in qualunque tempu

Ci hè un prezzu per a flessibilità? (Immagine: Getty)

Avete pagatu di più per elli per un pocu di flessibilità - cusì pudete digià viaghjà in tempi diversi sottumessu à e restrizioni à u bigliettu.

Generalmente ùn li pudete micca trasferisce à un'altra data ma pudete uttene un rimborsu quantunque verificate i termini è e cundizioni.

À novu, duverete restituisce i biglietti è e riservazioni. È iè, una tassa di rimborsu pò applicà.

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Offerte speciali

Alcuni biglietti di treni sò venduti in u quadru di una offerta speciale è ùn ponu micca esse trasferibili o rimborsabili.

S'ellu hè u casu, e restrizioni devenu esse clarificate per voi prima di cumprà.

Altrimenti, duverebbe pudè lagnassi se pensate di esse statu ingannatu (cuminciate gratuitamente à www.resolver.co.uk )

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Ragioni speciali

Alcune imprese sò più ragiunevuli ch'è d'altri, ma a maiò parte anu pulitiche di rimborsu sè ùn pudete micca viaghjà per via di un traumu specificu, cum'è l'uspitalisazione o una malattia.

Ma duverete furnisce prove per falla. Sò sempre cunsigliatu di parlà cun un essere umanu in l'impresa prima di viaghjà, se hè pussibule.

E regule ponu è devenu esse piegate à volte.

Cumu funziona

Riturnà à a fonte hè a regula generale.

Se avete acquistatu in una biglietteria, ritorna ind'ellu duverete bisognu à riempie un modulu.

Se avete acquistatu in ligna o per telefunu, duverete rimandà i biglietti cù una lettera di presentazione.