'Se sentite un ratu, probabilmente avete da trattà cun unu'(Immagine: Getty)
Secunnu a reta telefunica O2, trè di i quattru cunsumatori chì cercanu di truvà un affare à bon pattu cumprendu telefoni secondarii in ligna sò stati strappati.
Cum'è a & apos; pre-pruprietà & apos; u mercatu mobile continua à cresce, sapendu à chì fidassi in ligna continua à esse un affare difficiule - cù u 73% di i cumpratori lasciati peghju cù un dispositivu rottu o ancu falsu.
Nant'à 52 telefoni cumprati in una varietà di siti di vendita in ligna, un O2 studiu truvatu 33 sò stati falsamente publicitati cum'è & apos; novu & apos; o & apos; rinnovatu & apos; cù 24% chì ghjunghjenu cù schermi rotti è una camera danneggiata.
È ùn hè micca solu prublemi fisici chì i compratori sò affrontati - unu in 10 telefoni ùn hà micca riesciutu à carica, 2 dispositivi ùn sò mai accesi è unu in sette (14%) eranu falsi, postu chì i fraudulenti incassanu i consumatori innocenti.
L'espertu indipendente Dominic Littlewood hà dettu: 'Se cumprate un telefunu di seconda mano, site assai megliu per cumprà da un operatore di fiducia induve puderete uttene una garanzia, piuttostu ch'è un stranieru fora d'Internet.'
Magnus McDonald, Capu di Dispositivi in O2, dice: 'Mentre hè pussibule di piglià un affare, ùn hè micca surprisante chì assai telefoni in questi siti classificati sò rotti o falsi. Basta à dumandassi, se u telefunu hè legittimu, perchè u vendenu cusì à bon pattu? '
Cumprà per eBay o Amazon: I vostri diritti
Web site di cummercializazione è app, cum'è Depop , eBay.co.uk è Mercatu Amazon avè sistemi di prutezzione in piazza per aiutà à risolve e dispute trà cumpratori è venditori.
Se avete un prublema cù a qualità di a merce o un ritardu di pagamentu, pudete alzà u prublema direttamente cù u situ.
Ci hè ancu un sistema di feedback chì mostra publicamente cumu u venditore hà trattatu l'altri in u passatu - ùn abbiate paura di leghje questi prima di fà un acquistu.
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Se site di cumprà nantu à eBay.co.uk, è i beni chì avete acquistatu ùn sò micca à u scarrà, sarete cuparti da Prutezzione Compratore eBay è u so Rimborsu di Rimborsu , indipendentemente da l'urigine di u paese o da a posizione di u venditore. eBay cunsiglia à i vinditori di tramutà sempre per PayPal chì questu offre ancu una prutezzione più grande.
I cumpratori Amazon sò cuparti da i so A-à-Z Prutezzione di Garanzia di Cumpramentu Sicuru .
Quandu cumprate in Amazon.co.uk Marketplace, Auctions è zShops, u giant retail garantirà a cundizione di l'articuli chì cumprate è a so consegna puntuale cù a Garanzia A-Z Safe Buying.
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Se un venditore hà chiaramente falsificatu a cundizione o i dettagli di un articulu in un modu chì affetta u so valore o utilità, a vostra compra hè eligibile per a Garanzia di Cumpramentu Sicuro da A à Z.
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Cunsiglii di u venditore eBay
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Un telefuninu di schermu rottu ùn hè in alcun modu in 'boni cundizioni' (Immagine: Caratteristiche Rex)
Quandu cumprate da un rivenditore - sia in un supermercatu, sia in un magazinu di carità, in linea o in persona - site prutettu da a Legge di Vendita di Merci di u 1979. Ciò significa chì ciò chì cumprate deve esse:
Di qualità soddisfacente
Cumu hè descrittu (in ogni materiale di listinu o marketing)
Adatta per scopu
Tuttavia, se cumprate da un individuu privatu, ùn site micca tutalmente prutettu da questu attu - un venditore privatu hè ubligatu solu à furnisce beni 'cum'è discrittu'.
Se cumprate un articulu di seconda mano da una impresa, pudete ripiglià è dumandà una riparazione, rimpiazzamentu o rimbursu s'ellu hè difettu o ùn funziona micca cumu si deve.
Tuttavia, i cumpratori ùn anu micca u dirittu legale di restituisce solu qualcosa perchè avete cambiatu idea - ancu se alcuni rivenditori permettenu questu à a so discrezione.
Se pensate chì una impresa rifiuta ingiustamente un rimborsu o un rimpiazzamentu, pudete presentà una lagnanza formale à l'impresa. o cercà altri cunsiglii da u Cunsigliu di Cunsigliu Cittadinu.
Cosa da circà se PUDE vede prima di cumprà
Se cumprate in persona, pruvate prima à pruvà alcune di e caratteristiche
Spessu quandu cumprate in ligna, ùn avete micca l'opzione di vede - o ancu pruvà prima di cumprà. Tuttavia, se dumandate cun gentilezza, è campate lucalmente, u venditore pò accettà a vostra dumanda per fighjà più da vicinu. Eccu ciò chì ci vole à guardà:
Batteria - Dove hè pussibule, inserite u telefuninu per assicurà chì si carichi.
Audio - Prova per un sonu chjaru è croccante da altoparlanti è microfoni.
Schermu - Pruvate à scrive, rotà è pizzicà per zoomà e funzioni.
chì significa 350
Interfaccia - Verificate i buttoni, e caratteristiche di sicurità è e camere chì travaglianu.
Connettività - Pruvate è cunnettevi à Wi-Fi è bluetooth.
Dumande da pone se sì cumprate in linea
Ùn abbiate paura di aduprà i vostri diritti (Immagine: Getty)
Se site di cumprà un novu telefuninu in ligna, è ùn puderete micca vede l'articulu prima di pagallu, eccu alcune dumande da dumandà à u venditore una maghjina più chjara. eBay offre ancu più cunsiglii per cumprà telefuni mobili in modu sicuru - leghjite tuttu quì quì .
Chì hè a ragione di vende u dispositivu?
Pudete ancu dumandà u numeru di Identità Internaziunale di Apparecchiature Mobili (IMEI) di u telefuninu.
U dispusitivu hè chjosu?
Quantu anni hà?
Induva hè stata acquistata?
Ci hè statu qualchì fiascu recente à u telefunu?
Hè cupertu da una garanzia o una garanzia?
steve wright hè maritatu
Chì accessori sò inclusi?
Induve si trova u venditore - questu pò ancu esse truvatu nantu à a pagina di a lista.
Cumprate da una fonte reputable
Se site in u mercatu per un novu telefuninu, questi rivenditori testeranu l'articulu prima di venderli à voi, è offriranu a prutezzione di u cumpratore (finu à un annu), in casu chì qualcosa andessi male subitu dopu l'acquistu.
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